Confiance, sécurité & confidentialité
Cette page est maintenue par l'équipe Jawad pour répondre aux questions courantes sur la sécurité et la confidentialité de la plateforme. Il s'agit d'un document éditorial : il n'est pas une certification indépendante et ne constitue pas un engagement contractuel.
Authentification & accès
L'accès à votre espace privé nécessite une authentification par e-mail et mot de passe, ou via un fournisseur d'identité tiers. Chaque utilisateur ne peut consulter et modifier que les données qui lui appartiennent ou pour lesquelles un accès lui a explicitement été accordé.
Les rôles (propriétaire, vétérinaire, administrateur) sont gérés côté serveur et vérifiés à chaque requête. Les vétérinaires n'ont accès qu'aux chevaux pour lesquels un propriétaire leur a accordé un accès nominatif.
Hébergement & infrastructure
La plateforme Jawad s'appuie sur une infrastructure cloud managée. Les données applicatives sont stockées dans une base PostgreSQL avec Row-Level Security activée sur l'ensemble des tables sensibles, ce qui garantit que les requêtes sont filtrées au niveau de la base, et pas seulement de l'interface.
Les communications entre votre navigateur et nos serveurs sont chiffrées en TLS. Les secrets serveurs (clés API, jetons) ne sont jamais exposés au navigateur.
Données collectées
Nous collectons uniquement les informations nécessaires au fonctionnement du service : informations de profil (nom, région, téléphone facultatif), informations sur vos chevaux, registre sanitaire, événements de reproduction et annonces que vous publiez.
Le numéro de téléphone d'un profil utilisateur n'est jamais visible par les autres utilisateurs. Les annuaires publics (vétérinaires, haras) n'exposent que les informations professionnelles non sensibles ; les coordonnées privées restent accessibles uniquement aux utilisateurs connectés concernés.
Partage avec des tiers
Nous ne vendons pas vos données. Les seuls tiers impliqués sont nos sous-traitants techniques (hébergement, authentification, e-mails transactionnels), strictement dans le cadre du fonctionnement du service.
Conservation & suppression
Vos données sont conservées tant que votre compte est actif. Vous pouvez à tout moment demander la suppression de votre compte et des données associées en nous contactant à l'adresse ci-dessous. Certaines données peuvent être conservées plus longtemps si la loi l'exige (par exemple, traçabilité sanitaire).
Vos droits
Vous disposez d'un droit d'accès, de rectification, de suppression et d'opposition concernant vos données personnelles. Pour exercer ces droits, ou pour toute question relative à la sécurité, écrivez-nous.
Signaler une vulnérabilité
Si vous pensez avoir découvert une vulnérabilité de sécurité, merci de nous contacter de manière confidentielle à security@jawad.tn. Nous accusons réception dans les meilleurs délais et travaillons à corriger les problèmes vérifiés en priorité.
Contact
Pour toute question : hello@jawad.tn
Jawad · Tunis, Tunisie